TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 06.07.2026

1. Informații despre comerciant

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.opendoorsdesign.online, precum și condițiile în care sunt comercializate produsele oferite prin intermediul acestuia.

Comerciantul este:

OPEN DOORS DESIGN SRL

CUI: 48961411
Nr. Registrul Comertului: J33/1784/17.10.2023
Sediu social: Sat Drăgușeni, Comuna Drăgușeni, Nr. 184, Județul Suceava
E-mail: suport.opendoors@gmail.com
Telefon: 0725 867 569

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptă prezentul document.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document:

Vânzător – OPEN DOORS DESIGN SRL;
Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă;
Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale;
Site – www.opendoorsdesign.online;
Produse – uși de interior și accesorii comercializate prin intermediul site-ului.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, ilegale sau care pot afecta funcționarea acestuia.

4. Înregistrarea unui cont

Utilizatorii pot crea un cont pentru:

plasarea comenzilor;
urmărirea comenzilor;
administrarea adreselor de livrare;
consultarea istoricului comenzilor.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

5. Produsele

OPEN DOORS DESIGN SRL depune toate eforturile pentru ca descrierile, imaginile și specificațiile produselor să fie cât mai exacte.

Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau aspect între imaginile afișate și produsul livrat, determinate de setările dispozitivului utilizatorului sau de caracteristicile materialelor.

6. Prețurile

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) si reprezinta preturi finale. OPEN DOORS DESIGN SRL nu este inregistrata in scopuri TVA, conform art. 310 din Codul fiscal. TVA nu se aplica si nu se adauga la preturile afisate.

Prețurile aplicabile sunt cele afișate la momentul confirmării comenzii.

OPEN DOORS DESIGN SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

7. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului.

Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către OPEN DOORS DESIGN SRL.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori evidente privind prețul, disponibilitatea produselor sau suspiciuni de fraudă.

8. Modalități de plată

Magazinul acceptă următoarele metode de plată:

ramburs;
transfer bancar.

9. Livrarea

Livrarea produselor este efectuată prin flota proprie a OPEN DOORS DESIGN SRL.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor sau alte împrejurări independente de voința vânzătorului.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Livrare.

10. Produse realizate la comandă

O parte dintre produsele comercializate sunt realizate la comandă, conform specificațiilor clientului.

Clientul este responsabil pentru exactitatea dimensiunilor, configurațiilor și celorlalte informații furnizate.

Produsele executate la comandă nu pot fi returnate prin exercitarea dreptului de retragere, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

11. Garanția

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și, după caz, de garanția comercială acordată de producător.

Condițiile complete sunt prevăzute în Politica de Garanții.

12. Returul produselor

Dreptul de retragere poate fi exercitat în condițiile Politicii de Retur.

Produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile legii.

13. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, fotografiile, grafica, logo-urile, elementele de design și alte materiale, aparține OPEN DOORS DESIGN SRL sau este utilizat în baza drepturilor legale.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil scris al societății este interzisă.

14. Limitarea răspunderii

OPEN DOORS DESIGN SRL nu răspunde pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
montajul incorect realizat de client sau de terți;
întârzieri cauzate de situații de forță majoră;
indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

16. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

17. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare funcționării acestuia.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookies.

18. Reclamații

Pentru orice sesizare sau reclamație, clienții ne pot contacta la:

E-mail: suport.opendoors@gmail.com

Telefon: 0725 867 569

Ne propunem să analizăm și să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, potrivit dispozițiilor legale aplicabile.

20. Modificarea Termenilor și Condițiilor

OPEN DOORS DESIGN SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

21. Date de contact